입금 확인이 왜 안되나요?
Question
주문하고 입금했는데 왜 입금확인이 안되나요?
Answer

상품 주문하고, 입금을 했는데 입금확인이 안된다면

다시한번 통장확인하여, 에피스걸 박진주님 계좌로 입금이 완료되었는지,

입금자 성함이 주문자 성함과 같은 이름이신지,

입금금액이 주문건과 같은지 꼭 확인 부탁드립니다.

혹시, 다르시다면 저희 콜센터나 게시판에 바로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.

주문서를 기준으로 자동으로 입금확인이 되는 부분이기때문에

입금금액이 100원이라도 차이가 나거나, 입금하신분 성함이 주문자성함과

다르시다면 입금확인이 이루어지지 않으니 정확한 입금 부탁드립니다.

전화주문이 가능한가요?
Question
컴퓨터 사용을 못하는데.. 전화주문도 가능한가요?
Answer

물론 전화주문 가능합니다.

저희쪽 콜센터로 전화주시고 상담원에게 주문하실 상품의 이름을 말씀해주시면

상담원이 대신 주문서 작성을 하여 고객님께 결제하실

계좌번호와 입금하셔야할 총 금액을 문자로 발송해드립니다.

단, 전화주문시 결제 방법은 무통장 입금만 가능한 부분이며,

(카드결재는 보안상 불가능한 부분입니다.)

입금 확인되면 상품준비하여 배송해드리겠습니다.

주문하고 몇일이내에 입금해야 하나요?
Question

주문서 작성후 입금은 몇일이내에 해야 주문취소가 안되나요?

Answer

주문서 작성후 7일이내에 입금/결제를 해주셔야 주문취소가

되지않습니다.. 혹시 주문취소가 되셨어도 구매의사가 있으시엔

콜센터나 게시판에 기재해주시고 입금해주시면 확인후 빠른발송

처리해드리도록 하겠습니다.^^

회원이 아닌데 구매가능한가요?
Question
에피스걸 회원이 아니어도 상품구매가 가능한가요??
Answer

네~ 에피스걸을 사랑해주시는 분들이면 누구나 구매 가능하세요^^

먼저 구매하시고자 하시는 상품을 카트에 담아 주문을 하실때 비회원으로

클릭해서 주문서 작성해주세요~~

* 에피스걸 회원분들에 한해서 좀더 다양한 이벤트와 혜택을 드리고 있으니

  가입하셔서 많은 혜택 누리시길 바랍니다.*^^*

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